பணம் திருப்புதலும் ரத்தும்

1. 01

   நீங்கள் செலுத்துவது எங்கே போகிறது

   ஒரு வணிகம் தன் நிறுவனத்தின் ஒரே முன்கட்டண இருப்பில் பணம் செலுத்துகிறது; ஒவ்வொரு மேசையும் தன் கட்டண யூனிட்களை அதிலிருந்தே எடுக்கிறது. ஒவ்வொரு யூனிட்டின் விலையும் GST-⁠உடன், பயன்படுத்தும் முன் காட்டப்படும்.

   இந்த இருப்பு வங்கிக் கணக்கோ வாலெட்டோ அல்ல. இதற்கு வட்டி கிடையாது; இதை வேறொருவருக்கோ வேறு நிறுவனத்துக்கோ மாற்ற முடியாது. யார்டில் ஏலதாரரின் வாலட்டுக்குத் தனி விதிகள் உண்டு; அவை ஏல விதிமுறைகளில் உள்ளன.

2. 02

   செலுத்திய பணம் ஒருபோதும் காலாவதியாகாது

   இருப்பில் நீங்கள் செலுத்திய பணம், நீங்கள் செலவிடும் வரை அல்லது திரும்பக் கேட்கும் வரை அங்கேயே இருக்கும். எவ்வளவு காலம் பயன்படுத்தாமல் இருந்தாலும், அது ஒருபோதும் காலாவதியாகாது.

3. 03

   செலவிடாத பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

   இது உங்கள் நிறுவனம் தானே செலுத்திய பணத்துக்கு மட்டுமே பொருந்தும்: Truckaurbus-⁠க்கு அது செய்த டாப்-அப்கள். நாங்கள் வழங்கிய கடன் ஒருபோதும் திருப்பித் தரப்படாது (பகுதி 04); App Store அல்லது Google Play வழியாகச் செய்த டாப்-அப்பை Apple அல்லது Google மட்டுமே திருப்பித் தர முடியும் (பகுதி 09).

   செலவிடாத, நீங்கள் செலுத்திய பணத்தை எந்த நேரத்திலும் திரும்பக் கேட்கலாம்: உங்கள் நிறுவனத்தின் பதிவுசெய்த மின்னஞ்சலிலிருந்தோ உங்கள் மேசையிலிருந்தோ support@truckaurbus.com முகவரிக்கு எழுதுங்கள். பதினைந்து வேலை நாட்களுக்குள், அது வந்த அதே கணக்குக்குத் திருப்பித் தருவோம் (கட்டண இணைப்பு மூலம் செலுத்தியது, அதே கார்டு, UPI அல்லது வங்கிக் கணக்குக்குத் திரும்பும்); எண்ணிடப்பட்ட கிரெடிட் நோட் அதைப் பதிவு செய்யும்.

   உங்கள் நிறுவனம் மூடப்படும்போது (அதன் கடைசி உறுப்பினர் தன் கணக்கை மூடும்போது), அதன் செலவிடாத, செலுத்திய பணம் அதற்குத் திருப்பித் தரப்படும்.

   ஒரு முன்பதிவுக்காக ஒதுக்கப்பட்ட பணம், ஒதுக்கீடு முடிந்ததும் உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும்.

4. 04

   நாங்கள் வழங்கும் கடன் ஒருபோதும் பணம் அல்ல

   நீங்கள் செலுத்தாத கடன் (தொடக்கக் கடன், சலுகைக் கடன் அல்லது தள்ளுபடி) உங்கள் செலுத்திய பணத்துக்கு முன் செலவிடப்படும்; அதன் குறிப்பிட்ட முடிவுத் தேதியில் அது காலாவதியாகும்; ஒரு மாதம் முன்பே தெரிவிப்போம். அது ஒருபோதும் திருப்பித் தரப்படாது, பணமாகவும் தரப்படாது; நிறுவனம் மூடப்படும்போது அது முடிந்துவிடும். நிறுவனர் இடம் கடன் அல்ல: அது ஒரு கட்டணத் திட்டத்தை அதன் முடிவுத் தேதி வரை கட்டணமின்றி இயக்குகிறது, உங்கள் இருப்பில் எதையும் சேர்க்காது; எனவே திருப்பித் தர எதுவும் இல்லை.

5. 05

   விளம்பரம் தொடங்கும் முன் ரத்து

   விளம்பரம் காட்டப்படத் தொடங்கும் முன் முன்பதிவை ரத்து செய்யலாம்: வரைவு, மதிப்பாய்வில் உள்ள முன்பதிவு, அல்லது முதல் நாள் இன்னும் வராத ஏற்கப்பட்ட முன்பதிவு. அதற்காக ஒதுக்கிய முழுப் பணமும் உடனே உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும்.

   தேதிகளை மாற்ற, முதல் நாளுக்கு முன் ரத்து செய்து மீண்டும் முன்பதிவு செய்யுங்கள்.

6. 06

   விளம்பரத்தை இடைநிறுத்துதல் அல்லது முன்கூட்டியே முடித்தல்

   ஓடிக்கொண்டிருக்கும் விளம்பரத்தை உங்கள் மேசையிலிருந்து இடைநிறுத்தி, முன்பதிவு செய்த நாட்களுக்குள் மீண்டும் தொடங்கலாம். காட்டப்படாத நாட்களுக்குப் பணம் எடுக்கப்படாது.

   ஓடிக்கொண்டிருக்கும் விளம்பரத்தை உங்கள் மேசையிலிருந்து முன்கூட்டியே முடிக்கலாம். காட்டப்பட்ட நாட்களுக்கான பணம் எடுக்கப்படும்; ஒதுக்கியதில் மீதி உடனே உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும். முன்பதிவு முடியும்போது, ஒதுக்கியதில் பயன்படாதது உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும்.

7. 07

   நாங்கள் விளம்பரத்தை மறுக்கும்போது அல்லது நிறுத்தும்போது

   ஒவ்வொரு விளம்பரமும் ஓடும் முன் சரிபார்க்கப்படும். நாங்கள் அதை மறுத்தால் காரணத்தைச் சொல்வோம்; அதற்காக ஒதுக்கிய பணம் அதே நாளில் உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும்.

   எங்கள் பக்கத்துக் கோளாறால் முன்பதிவு செய்த ஒரு நாளில் உங்கள் விளம்பரம் காட்டப்படவில்லை என்றால், அந்த நாளுக்குப் பணம் எடுக்கப்படாது. விதிமுறைகள் அல்லது சட்டம் மீறப்பட்டதால் நிறுத்தினால், ஏற்கனவே காட்டப்பட்ட நாட்களுக்கான பணம் எடுக்கப்பட்டதாகவே இருக்கும்.

8. 08

   நேரடி வேலைக்கான மேசை கட்டணம்

   சில மேசைகள், ஒரு பார்ட்னர் நேரில் செய்யும் வேலையை ஏற்பாடு செய்கின்றன: RTO முகவர் மூலம் பதிவு மாற்றம் போன்றவை. Truckaurbus தன் மேசைக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கும் இடங்களில், அதுவே எங்கள் ஒரே கட்டணம்; அது ஆர்டருக்கு முன் காட்டப்படும்.

   ஒரு பார்ட்னர் ஆர்டரை ஏற்கும் முன் நீங்கள் அதை ரத்து செய்யலாம்; மேசை கட்டணம் உடனே உங்கள் இருப்புக்குத் திரும்பும். குறித்த நேரத்தில் எந்தப் பார்ட்னரும் ஏற்காவிட்டால், ஆர்டர் தானாக மூடப்பட்டு கட்டணம் திரும்பும். பார்ட்னர் ஏற்ற ஆர்டரை நிறுத்த, எங்களுக்கு எழுதுங்கள்: வேலை முடிந்ததாக உறுதியாகும் வரை, அதை ரத்து செய்து மேசை கட்டணத்தைத் திருப்பித் தருவோம்.

   பார்ட்னர் தன் வேலைக்கு வசூலிப்பதும், எந்த அரசுக் கட்டணமும் அவர்களுக்கே நேரடியாகச் செலுத்தப்படும், ஒருபோதும் Truckaurbus வழியாக அல்ல; அவற்றைத் திருப்பித் தருவதை அவர்களின் சொந்த விதிமுறைகள் தீர்மானிக்கும்.

9. 09

   எங்கள் ஆப்களில் கட்டணம்

   இன்று Google Play, App Store-⁠இல் உள்ள Truckaurbus ஆப்கள் எதையும் விற்பதில்லை, எந்தக் கட்டணமும் பெறுவதில்லை. இணையதளத்திலும் ஆப்களிலும் உங்கள் இருப்பு ஒன்றே.

   App Store அல்லது Google Play வழியாக ஆப்கள் டாப்-அப் வழங்கும்போது, அந்தக் கட்டணம் Apple அல்லது Google-⁠க்குச் செல்லும்; ஒவ்வொன்றிலும் ஒரு பங்கை அவர்கள் வைத்துக்கொள்கிறார்கள். Truckaurbus அவற்றைத் திருப்பித் தர முடியாது: அவற்றுக்கான பணம் Apple அல்லது Google-⁠இன் சொந்தத் திருப்பிச் செலுத்தும் முறை வழியாக, அவர்களின் விதிகளின்படி மட்டுமே திரும்பும்.

   இணையதளத்தில் Truckaurbus-⁠க்குச் செலுத்திய டாப்-அப்கள் பகுதி 03-⁠இன்படி திருப்பித் தரப்படலாம்.

10. 10

    தவறான கட்டணம் என்று நினைத்தால்

    எங்களிடம் சொல்லுங்கள். சரிபார்த்து, தவறாக எடுக்கப்பட்டதைத் திருப்பித் தருவோம். ஒவ்வொரு டாப்-அப், பணம் எடுப்பு, ஒதுக்கீடு, திருப்பம் ஆகியவை, அதன் பிறகான இருப்புடன், உங்கள் மேசையின் பில்லிங் பக்கத்தில் இருக்கும்.

11. 11

    கேள்விகளும் சர்ச்சைகளும்

    support@truckaurbus.com முகவரிக்கு எழுதுங்கள். ஏழு வேலை நாட்களுக்குள் பதில் அளித்து, உங்களுடன் இணைந்து தீர்க்க முயல்வோம். திருப்தி இல்லையென்றால், எங்கள் குறைதீர் அலுவலருக்கு grievance@truckaurbus.com முகவரியில் எழுதுங்கள்.

    இந்த விதிகள் இந்தியச் சட்டங்களின்படி அமைந்தவை. ஒரு சர்ச்சையை நாம் இணைந்து தீர்க்க முடியாவிட்டால், பெங்களூரு, கர்நாடக நீதிமன்றங்கள் முடிவு செய்யும்.

27 அக்டோபர் 2026 நிலவரப்படி · ஆங்கிலப் பதிப்பே செல்லுபடியாகும்; இந்தி, தமிழ் வசதிக்காக.